BTS esthétique 1ère année : méthodes et moyens de communication

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Vous aimez la cosmétique ? Vous voulez devenir esthéticienne ou travailler en parfumerie ? Comme dans tous métiers de contact, vous devrez apprendre à communiquer. C'est pourquoi au programme de la 1ère année de votre BTS MECP, vous suivrez des cours de méthodes et moyens de communication. On vous explique. 

Le programme du module méthodes et moyens de communication du BTS se compose de deux grands axes :

• Une partie introductive sur les théories de la communication.
• L'étude de la communication dans les relations professionnelles, avec des cours sur les acteurs de la communication, la relation entre ces différents acteurs et la communication dans la relation commerciale.

Les différents métiers auxquels vous pourrez accéder avec votre BTS MECP vous demanderont tous de savoir correctement communiquer. Cela vous permettra à la fois de bien exprimer vos attentes et vos besoins pour évoluer dans votre travail, mais aussi de comprendre l'intérêt et le fonctionnement des relations professionnelles.

a - Les théories de la communication

La base théorique est indispensable pour ensuite vous permettre de développer vos futures stratégies de communication. Tout d'abord parce qu'il est indispensable de savoir comment réagir à chaque fois que vous ferez face à un interlocuteur différent dans votre vie professionnelle. 

Cette introduction aux théories de la communication vous apprendra à bien réagir dans toutes les situations et à adopter le bon registre - c'est-à-dire la bonne façon de parler ou d'écrire, selon les cas. 

b - La communication dans la relation professionnelle

Dans votre vie professionnelle, et encore plus dans la voie esthétique, vous serez dans une position de représentation. Ainsi, la façon dont vous vous comporterez et dont vous communiquerez déterminera l'image que les autres auront de vous. S'il s'agit de managers, de clients ou de dirigeants, vous devrez conserver une image professionnelle. 

Pour cela, l'environnement social joue un rôle important. Vous apprendrez que cet environnement est déterminé par des normes, des codes, mais aussi la culture et les statuts des différents acteurs. Le programme de votre BTS va vous permettre de distinguer tous les marqueurs sociaux et de vous y adapter.

Ensuite, vous allez acquérir les règles et les outils indispensables pour bien communiquer. Pensez que les situations de communication font référence autant à l'oral qu'à l'écrit ! Il y a donc des règles spécifiques aux écrits professionnels et commerciaux.

Vous étudierez les différentes relations professionnelles, les différents environnements et les situations commerciales possibles pour découvrir comment y réagir.

Tout ce que vous allez acquérir au cours de vos heures de formation en méthodes et moyens de communication a pour but votre réussite professionnelle. Bien vous comporter, en respectant les attentes et les codes, vous permettra de vous sortir de toutes les situations professionnelles auxquelles vous allez faire face. 

Vous pourrez alors réaliser tous vos projets professionnels en sachant vous exprimer correctement et en comprenant les attentes de vos interlocuteurs. 

Cet enseignement au programme de votre première année de BTS est donc un indispensable qui vous sera utile à chaque instant et que vous pourrez mettre en application dans votre quotidien.